Comunicare în situații de criză: cum să comunici eficient atunci când mizele sunt mari

Date: 18 – 19 martie, 11 – 12 aprilie

Pe parcursul acestui curs extrem de practic și interactiv  participanții vor avea posibilitatea să-și identifice provocările în comunicare, să exploreze modele și tehnici de comunicare eficiente  și să descopere  cum percepțiile și interpretările diferite pot impacta  înțelegerea mesajului . Vom acoperi  de asemenea, limbajul corpului, paralimbajul și alte indicii non-verbale, comunicarea verbală  cu toate nuanțele ei de ton, ritm, etc, tactici de poziționare a mesajelor pentru a maximiza gradul de influențare al acestora, precum și strategii de soluționare a problemelor de comunicare și neînțelegeri.

Participantii vor învăța să identifice ce anume îi impiedică să obțină ceea ce doresc, cum să evite să cadă în capcana extremelor în timpul situațiilor cu miză ridicată și  vor învăța să împărtășească, cu sinceritate, fapte, idei, sentimente și opinii, menținând în același timp dialogul deschis.

Obiectivele cursului:

 Conceptele învățate în acest curs vor ajuta participanții  :

• Să ​​înțeleagă importanța unei comunicări bazate pe obiective concrete și motivații sănătoase
• Să conștientizeze modul în care reacționează în situații de stres și cum anume influențează acest lucru rezultatele pe care le obțin
• Să conștientizeze și își asume  responsabilitatea pentru motivele din spatele propriilor acțiuni
• Să evite rolulurile neproductive de „Victimă”, „Personaj negativ” și „Neputincios” pe care le asumăm în situații tensionate
• Să diferențieze între un dialog persuasiv și unul abuziv, și să exprime opinii controversate fără a închide dialogul.
• Să  creeze un plan de  dezvoltare personală care le va permite să susțină cu succes dialoguri productive și să obțină rezultatele dorite.

Înscriere

Înscrie-te ca persoană fizică
Înscrie-te ca firmă