Reguli de comunicare: Află cum să comunici eficient
Cuvintele potrivite, spuse la momentul potrivit, îți pot schimba lumea. Atât în sfera profesională, cât și în viața personală, oamenii de succes, cei care reușesc să creeze și să mențină relații pe termen lung, au învățat să comunice eficient. Există câteva reguli de comunicare pe care le poți aplica și tu zilnic, îmbunătățindu-ți considerabil relațiile și stilul de viață. Descoperă mai multe detalii pe parcursul acestui articol.
Ce înseamnă comunicare eficientă?
Cu toții suntem tentați să privim acest proces din propria perspectivă. Unii se confruntă cu frica de a vorbi în public, ceea ce-i face să stea cât mai departe de contextele sociale. Alții se concentrează mai mult pe ceea ce vor să transmită, fără să asculte cu adevărat partenerul de dialog. Există și oameni care se pierd în detalii sau oameni care nu reușesc să transmită prin cuvinte ceea ce-și doresc cu adevărat. Totuși, prin comunicare eficientă ne referim la:
- Capacitatea de a transmite mesaje în mod clar, precis și complet, astfel încât să fie înțelese în mod corespunzător de către ceilalți;
- Capacitatea de a sincroniza mesajul cu limbajul corporal. De multe ori, gesturile simple pot trăda intențiile ascunse;
- Capacitatea de a utiliza mijloacele de comunicare adecvate pentru a transmite mesajele dorite;
- Capacitatea de a asculta activ, de a fi receptiv la feedback și de a te adapta la nevoile celorlalți.
Ce înseamnă comunicarea pentru tine? Oferă-ți timp pentru a te autoanaliza și vezi ce ar trebui să îmbunătățești!
Tehnici de comunicare eficientă
Nu e niciodată prea târziu să-ți îmbunătățești abilitățile de comunicare. Înscrie-te la cursuri de public speaking și învață de la cei mai buni! Există numeroase tehnici de comunicare, reguli pe care le poți aplica și tu în viața de zi cu zi, îmbunătățindu-ți considerabil relațiile.
Alege momentul potrivit
E important să fii atent la mediul în care urmează să comunici, la momentul oportun pentru a-ți exprima ideile și dorințele. În funcție de natura mesajului, unele conversații ar putea fi amânate până când există un moment oportun, unul în care toate părțile implicate să fie disponibile și receptive.
Fii sincer și autentic
Oamenii sunt mult mai receptivi, mult mai dispuși să te asculte atunci când le vorbești sincer și ești autentic. Stă în natura firii umane se ne simțim mai atrași de persoanele care se exprimă sincer și curat.
Exprimă-te clar și concis
Comunicarea eficientă presupune ca mesajul tău să ajungă la receptor și să fie înțeles cu exactitate. Formulează-ți mesajul clar, evitând ambiguitățile și folosește un limbaj accesibil, adaptat audienței!
Ascultă cu atenție
În comunicare nu trebuie doar să transmiți mesaje, ci și să fii un bun ascultător. Învață să asculți cu mintea deschisă și vei observa cum relațiile cu cei din jur se vor îmbunătăți de la o zi la alta!
Folosește-te de întrebările deschise
Există mai multe metode de comunicare. La nivel de echipă, de exemplu, liderii se pot folosi de întrebările deschise pentru a încuraja membrii să își exprime ideile în profunzime.
Clarifică neînțelegerile
Multe conflicte din viața de familie ori din sfera profesională pot fi evitate atunci când partenerii de dialog cer să clarifice anumite situații pe moment. Atunci când un mesaj conține anumite neclarității, cea mai bună decizie pe care o poți lua este aceea de a cere detalii suplimentare. Așa se pot evita confuziile.
Acceptă feedback-ul
Poate fi greu la început, dar odată ce înveți să privești feedback-ul ca pe o modalitate excelentă de a-ți îmbunătăți discursul, mesajele tale vor fi livrate mult mai rapid, mult mai clar și mult mai bine.
Controlează-ți emoțiile
Dacă vorbitul în public îți transmite nesiguranță și frică, înseamnă că trebuie să începi să lucrezi cu propriile emoții. Să știi că abilitatea de a transmite mesaje puternice și de a menține o conversație se poate învăța. Ai nevoie doar de timp pentru a exersa și pentru a găsi o modalitate eficientă prin care te poți împrieteni cu emoția.
Dezvoltă-ți empatia
Empatia merge mână în mână cu inteligența emoțională, iar un bun comunicator trebuie să exceleze la acest capitol. Atunci când simt că li se acordă atenție și interes, oamenii sunt mult mai predispuși să împărtășească idei și sentimente, în mod onest, fără temeri sau rușine. Dacă privim din celălalt capăt, dezvoltarea empatiei îi permite ascultătorului să înțeleagă perspectiva vorbitorului, chiar dacă nu este neapărat de acord cu aceasta. Aici intervine și comunicarea asertivă – abilitatea de a-ți exprima gândurile și ideile într-un mod clar, direct și respectuos, fără a neglija opiniile celorlalți.
Studiază-ți limbajul corpului
Dacă nu ți-a vorbit nimeni despre limbajul corpului, află că acesta se numără printre cele mai fine modalități de comunicare. Gesturile, expresiile faciale și postura pot completa și sublinia mesajul verbal, pot transmite emoții și pot influența felul în care interlocutorii percep informațiile transmise.
De ce e important să comunicăm eficient?
Despre comunicare s-au scris și se vor scrie multe teze, cărți și articole, iar adevărul este că acesta este subiectul prezentului și viitorului. Fără o comunicare eficientă, nu poți face față schimbării și nici noilor cerințe din sfera profesională. Iată de ce este important să știi cum să comunici eficient:
- Îmbunătățirea relațiilor interpersonale și promovarea înțelegerii comune: Relațiile sănătoase și de lungă durată au la bază o comunicare eficientă din ambele sensuri. Poți evita neînțelegerile dacă te exprimi clar și asculți activ. Mai mult decât atât, comunicarea eficientă promovează înțelegerea reciprocă și empatia;
- Evitarea conflictelor: Abordând tehnicile de comunicare eficientă se pot preveni și rezolva conflictele cu ușurință, printr-un dialog deschis, empatic și respectuos;
- Creșterea succesului profesional: Nu e un secret că abilitățile de comunicare îți pot aduce nenumărate câștiguri în plan profesional. Menținerea relațiilor cu colegii, clienții și colaboratorii este un atuu al oamenilor de succes;
- Reducerea stresului: Odată ce înveți să-ți exprimi emoțiile, dorințele și așteptările într-un mod cât mai sănătos și constrictiv, vei contribui și la reducerea stresului sau anxietății.
Așadar, comunicarea eficientă este esențială pentru tinerii care fac primii pași în piața forței de muncă, pentru cei care doresc să-și dezvolte abilitățile de leadership, dar și pentru cei care vor să-și îmbunătățească relațiile interumane.